Влизане

Регистриране

Вашите лични данни ще бъдат използвани за подпомагане на Вашето преживяване на този уебсайт, за управление на достъпа до Вашия акаунт и за други цели, описани в нашата Политика за поверителност.

Често задавани въпроси

Въпроси относно ПРОДУКТИ

Какъв е шоколадът в блокчетата на Choc-o-lait?

Шоколадът в блокчетата Choc-o-lait се нарича Callebaut, един от най-утвърдените майстори на финия белгийски шоколад, който се произвежда вече 100 години от най-подбрани суровини. Най-голямата тайна на Callebaut е свързана с висококачественото какао в състава на неговите шоколади. Използват се само най-добрите, най-редките и най-ексклузивните сортове какаови зърна, които се пекат в обвивката си, за да бъде запазен аромата и вкуса им.

Как се приготвя горещ шоколад Choc-o-lait?

За да си приготвите една чаша неустоим горещ шоколад Choc-o-lait, потопете едно блокче шоколад Choc-o-lait в 160 мл. горещо мляко или млечен заместител, разбъркайте и се насладете на разтапящия се вкус!

Какви съставки съдържа David Rio Chai?

David Rio подбират висококачествени съставки от цял ​​свят и непрекъснато се стремят да подобряват и развиват нови продукти. Те полагат специална грижа при използването на прясно смлени органични подправки, които освобождават приятния аромат, когато изсипете топлата вода или млякото върху всеки един микс от Дейвид Рио чай. Ключовата съставка, която разграничава Дейвид Рио от други чай миксове, е тяхната не-ГМО, не-млечна сметана, която предлага чудесна кремообразна текстура без тежестта на химикали и филъри. Продукти в линията за застрашени видове са сертифицирани от cRc Kosher. Всеки продукт на David Rio Chai не съдържа хидрогенирани масла, транс мазнини и глутен. David Rio използват сертифицирани органични подправки във всички техни продукти, защото се интересувт от съставките, които прилагат. Използването на органични подправки като индийско орехче, канела, джинджифил, кардамон, черен пипер, карамфил, червен пипер, куркума, осигурява по-добро качество, подобрен вкус и е един от многото им приноси за създаването на здравословен продукт и здравословна околна среда – за хора, растения и животни.

Колко кофеин се съдържа в David Rio Chai?

Съдържанието на кофеин зависи от редица променливи, но като правило, черният чай съдържа кофеин между 20-40 милиграма на 200 мл чаша чай. За сравнение, чаша кафе със същата големина съдържа около 55-145 милиграма кофеин.

Колко калории има в една чаша David Rio Chai?

Видовете David Rio Chai без захар имат 65 калории на порция, а другите чай разновидности варират от 74-140 калории на порция.

Продуктите на David Rio съдържат ли глутен? Също така хидрогенирани или транс-мазнини?

Не! Всички продукти на David Rio са без глутен, хидрогенирани и не съдържат мазнини.

Има ли мляко в David Rio Chai?

Не! David Rio използват премиум немлечена сметана, заместител на млякото. Тази сметана не съдържа млечни продукти, съдържа натриев казеинат, производно на млякото. Въпреки това се счита, че не е млечен продукт.

Как се приготвя David Rio Chai?

За да си приготвите една чаша традиционен чай, просто добавете 2-3 супени лъжици от David Rio Chai към 200 мл. топла вода, мляко или млечен заместител, разбъркайте и се насладете!

Какво означава ако продуктът е наличен за предварителни продажби?

В магазина са добавени продукти, които са активни САМО за предварителна продажба/заявка, това означава, че ги нямаме на склад и ги поръчваме по предварителна заявка от клиента. Доставката отнема минимум 2 седмици.

Въпроси относно ДОСТАВКА

До кои точки на България мога да поръчам продукти?

Доставяме до всяко едно населено място в рамките на страната, като можете да изберете да доставим до точен адрес или до офис на куриерска фирма Еконт.

Кога ще пристигне пратката ми?

Пратката Ви ще бъде доставена до адрес или до офис на куриерска фирма Еконт до 3 работни дни след приемане на поръчката Ви. Изключение правят дните по време на празници – тогава е възможно да получите пратката си до 7 работни дни.

За продукти, поръчани по предварителна заявка (продукт, наличен за предварителна продажба) – доставката ще отнеме минимум 2 седмици.

Каква е цената на доставка и с коя куриерска фирма работите?

Можете да изберете да доставим Вашата поръчка до офис на Еконт или до точен адрес. Цената на доставка до избран от Вас офис на куриерска фирма Еконт, с които работим, е 5.50 лв.  Цената на доставка до посочен точен адрес е 6.50 лв. При поръчка на продукти от сайта на стойност над 70 лв. – доставката Ви е безплатна.

Имате ли магазин, от който мога да си закупя продуктите Ви?

За момента нямаме физически магазин, от който можете да закупите нашите продукти. Можете да направите поръчка онлайн през сайта или през нашата Facebook страница.

Въпроси относно РЕКЛАМАЦИЯ И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ

Мога ли да върна продукт?

Можете да върнете закупен продукт в 14-дневен срок от получаването му, в оригиналната му опаковка и цялост. Продуктът не трябва да е консумиран или повреден умишлено. Нужно е да ни уведомите преди изпращането му на следния имейл: sales@choc-o-lait.bg. Връщането на продукта е за Ваша сметка, освен ако не е установена вина от наша страна. Повече детайли можете да прочетете в Условията за ползване на сайта.

Ако продукта, който получа от куриера, е с нарушена цялост, дефектен или счупен, какво трябва да направя?

Ако получите пратка с нарушена цялост, установите счупване, скъсване или други подобни повреди на продуктите, които Ви изпращаме, моля ни пишете на следния имейл: sales@choc-o-lait.bg, като опишете в детайли ситуацията и приложите снимки. При повредена пратка доставката е за наша сметка.

Какво се случва, ако клиентът изяви отказ за получаване на пратката?

Ако поръчката Ви е потвърдена и изпратена до Ваш адрес или до офис на Еконт и Вие изявите отказ от получаване на пратката, трябва да заплатите разходите за доставка, а разходите за връщане ще бъдат за наша сметка.